برای خرید، محصول مورد نظر را به سبد خرید اضافه کنید، سپس با مراجعه به صفحه تسویه حساب اطلاعات خود را وارد کرده و پرداخت را از طریق درگاه بانکی انجام دهید. پس از ثبت سفارش، پیام تأیید برای شما ارسال می‌شود.

پشتیبانی ساپ سون، همه روزه از ساعت 8 صبح الی 12 شب به صورت واتساپ، تیکت و تماس می باشد.

خیر، وب سایت ما فقط یک فروشگاه اینترنتی بوده و محصولات فقط به صورت آنلاین به فروش می رسند.

شما در ۲۴ ساعت شبانه روز و ۷ روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را اینترنتی ثبت کنید.

خیر. می‌توانید به صورت مهمان هم خرید کنید، اما با ثبت‌نام، سوابق سفارشات خود را خواهید دید و از تخفیف‌ها و امتیازهای ویژه برخوردار می‌شوید.

در حال حاضر خیر، پرداخت فقط به صورت آنلاین یا از طریق کارت به کارت وجود دارد.

پرداخت سفارش به صورت آنلاین از طریق درگاه پرداخت رسمی زیر نظر شاپرک یا به صورت کارت به کارت می باشد. همچنین از طریق تمامی کارت‌های بانکی و با رمز دوم پویا می توانید مبلغ سفارش خود را پرداخت نمایید.

بله، تمامی موجودی ها و قیمت‌های محصولات در سایت ساپ سون به روز هستند.

خیر، امکان خرید اقساطی در حال حاضر وجود ندارد.

حتماً. تیم کارشناسی ساپ سون آماده مشاوره رایگان در زمینه انتخاب مکمل متناسب با هدف، رژیم و سطح فعالیت شما است.

تمامی سفارش ها بین 1 الی 3 روز کاری بعد از ثبت سفارش از طریق پست پیشتاز ارسال خواهند شد. برای سفارش‌های تهران معمولا ۱ تا ۲ روز کاری و شهرستان‌ها معمولا ۲ تا ۴ روز کاری به دست مشتری می رسد.

کلیه سفارش ها به صورت پیش فرض از طریق پست پیشتاز ارسال خواهند شد. در صورت نیاز به روش های دیگر با پشتیبانی در ارتباط باشید.

بله، برای سفارش‌های داخل تهران امکان ارسال با پیک (به صورت پس کرایه) و برای شهرستان‌ها امکان ارسال با تیپاکس (پس کرایه) وجود دارد.

تمامی محصولات در جعبه‌های مقاوم و بهداشتی، با ضربه‌گیر و برچسب امنیتی ارسال می‌شوند تا در مسیر آسیبی نبینند.

چنانچه سفارش شما تکمیل شده نباشد می توانید سفارش خود را با پیام به پشتیبانی یا ارسال تیکت، ویرایش کنید.

خیر، در حال حاضر به دلیل مسائل مالیاتی امکان لغو سفارش به دلایلی مانند خرید اشتباه، اشتباه در مشاهده قیمت محصول یا انتخاب تعداد اشتباه به هیچ عنوان وجود ندارد.

به دلیل بهداشتی بودن محصولات امکان مرجوع کردن کالا وجود نخواهد داشت.

پس از تحویل کالا به اداره پست یا سایر روش های ارسال، کد رهگیری برای شما پیامک خواهد شد. همچنین در صورت نیاز به کد رهگیری پست، وارد صفحه پیگیری سفارش شوید.

بله، بعد از ثبت سفارش قادر به مشاهده فاکتور در صفحه حساب کاربری من هستید. همچنین چنانچه سفارش خود را به صورت مهمان ثبت کرده‌اید، به پشتیبانی وب سایت در واتساپ، تلگرام یا اینستاگرام پیام دهید.

ممکن است بدلیل اختلال در درگاه بانکی انتقال وجه به بانک ناقص باشد – در اینصورت وجه بصورت خودکار طی ۷۲ ساعت کاری مجدد به حساب شما برمی گردد. همچنین می توانید از راه‌های ارتباطی با تیم پشتیبانی ما در ارتباط باشید.