ویتامین ها و مینرال
مکمل پوست و مو
مکمل کمک درمانی
مکمل بانوان
مکمل آقایانرویه ارسال سفارش در ساپ 7
ما در ساپ سون تلاش میکنیم سفارش شما را در سریعترین زمان و با بالاترین دقت ارسال کنیم تا محصولاتتان سالم، اصل و بدون تأخیر به دستتان برسد.
روش های ارسال سفارش:
کلیه سفارشهای ثبت شده در ساپ سون، پس از ۱ الی ۳ روز کاری به صورت پیشفرض از طریق پست پیشتاز ارسال می شود.
همچنین برای تهران می توانید از طریق پیک و برای شهرستانها می توانید از طریق تیپاکس به صورت پس کرایه سفارش خود را دریافت نمایید.
هزینه ارسال:
هزینه ی ارسال به سراسر کشور از طریق پست پیشتاز در حال حاضر 75 هزار تومان است که قبل از پرداخت سفارش به مبلغ کل اضافه خواهد شد. همچنین در روش های ارسال با پیک یا تیپاکس هزینه ارسال به صورت پس کرایه (پرداخت هزینه در محل توسط مشتری) محاسبه می گردد.
بستهبندی سفارشها:
تمامی سفارشها در کارتن مقاوم و ایمن، همراه با ضربهگیر ارسال میشوند. همچنین محصولات حساس نیز بسته بندی ویژهای خواهند داشت.
پیگیری وضعیت سفارش:
بعد از پرداخت یا تحویل سفارش از طریق روش های ارسال، جزئیات و اطلاعات مربوط به رهگیری سفارش برای شما پیامک خواهد شد. همچنین میتوانید در بخش پیگیری سفارش، وضعیت مرسوله و کد رهگیری پست را مشاهده کنید.
دریافت حضوری سفارشات:
در حال حاضر امکان دریافت سفارش به صورت حضوری وجود ندارد و سفارشات فقط به آدرس شما ارسال خواهد شد.
پرداخت در محل قبل از تحویل سفارش:
این امکان نیز در حال حاضر وجود ندارد.
نکات مهم:
- در صورت عدم حضور در محل تحویل، پیک یا پست دوباره با شما تماس میگیرد. لطفاً شماره تماس و آدرس خود را بهدرستی وارد کنید.
- در صورت آسیبدیدگی یا باز بودن بسته هنگام تحویل، حتماً بسته را تحویل نگیرید و بلافاصله با پشتیبانی ساپ سون تماس بگیرید.
- مسئولیت تأخیرهایی که ناشی از عوامل خارج از کنترل باشد، متوجه ساپ سون نیست، اما تیم پشتیبانی تا زمان تحویل کامل در کنار شماست.
- لطفاً در هنگام ثبت سفارش، آدرس و شماره تماس خود را دقیق و کامل وارد کنید تا از تأخیر در ارسال جلوگیری شود.
- سفارشها فقط به نام شخص ثبتکننده و به آدرسی که در زمان خرید وارد شده ارسال میشوند.
- در صورت تغییر آدرس یا زمان تحویل، حتماً قبل از ارسال با پشتیبانی تماس بگیرید.
- تحویل سفارش در مکانهای عمومی (مانند مترو، پارک، ترمینال و…) امکانپذیر نیست؛ آدرس باید مسکونی یا کاری معتبر باشد.
- در صورت بازگشت کالا به دلایل مختلف مانند عدم حضور گیرنده، ارسال مجدد سفارش فقط با دریافت مجدد هزینه ارسال صورت می گیرد.
- در صورت وجود اطلاعات مهم یا نکات ویژه دربارهٔ تحویل (مثلاً راهنمای ورود، شماره تماس جایگزین، زمان تحویل ترجیحی)، لطفاً آنها را در قسمت «یادداشت سفارش» در صفحهٔ تسویهحساب وارد کنید.
چنانچه نیاز به راهنمایی بیشتر دارید، صفحه سوالات متداول را مطالعه نموده و در صورت نیاز با تیم پشتیبانی ساپ 7 در ارتباط باشید.